ในช่วงที่ประเทศเผชิญปัญหาเศรษฐกิจชะลอตัว และการแพร่ระบาดของโควิด-19 กลายเป็น “วิกฤตซ้อนวิกฤต”  กระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของคนไทยทั้งประเทศ แอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเยียวยาผลกระทบ และบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน  เป็นกลไกขับเคลื่อนมาตรการของรัฐ ทำให้เศรษฐกิจเดินหน้าต่อไปได้ 

นอกจากนี้ ยังมีส่วนช่วยป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 การดูแลสุขภาพ และการปฏิวัติการลงทุนครั้งสำคัญของประเทศ  เรียกได้ว่า ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนไทยในหลากหลายมิติ  จนทำให้แอปฯ เป๋าตังเป็นที่คุ้นเคยของทุกคน กลายเป็น “ซุปเปอร์แอป” ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 34 ล้านคน ติด Top Rank ของแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานสูงสุดในอาเซียน

แอปฯ เป๋าตัง  ถูกพัฒนาโดย บริษัท อินฟินิธัส บาย กรุงไทย บริษัทลูกที่เปรียบเหมือน“เรือเร็ว” ของธนาคารกรุงไทย ซึ่งพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมทางการเงินใหม่ๆ เป็น  Thailand Open Digital Platform หรือ แพลตฟอร์มระบบเปิด ที่เปิดกว้างให้ทุกคนเข้ามาใช้งาน โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเงินฝากของธนาคารกรุงไทย  เปิดโอกาสจับมือกับพันธมิตรทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ หรือภาคเอกชน ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ  เพราะกรุงไทยมองเห็นว่า การพัฒนาธุรกิจธนาคารในอนาคต จะเป็นระบบเปิดมากขึ้น 

ด้วยความเป็นแพลตฟอร์มระบบเปิด ทำให้ในช่วงวิกฤตโควิด-19 แอปฯ เป๋าตัง สามารถเชื่อมต่อกับโครงการภาครัฐ เพื่อเป็นกลไกในการส่งต่อมาตรการภาครัฐไปยังประชาชนได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ผ่านบริการ G Wallet หรือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ  ช่วยให้ประชาชนทุกกลุ่มเข้าถึงมาตรการของภาครัฐอย่างทั่วถึง  ลดความเหลื่อมล้ำ โปร่งใส และ ตรวจสอบได้  โดยโครงการสำคัญที่ทำผ่านแอปฯ เป๋าตัง  ประกอบด้วย โครงการคนละครึ่ง  โครงการเราชนะ โครงการม.33 เรารักกัน โครงการเราเที่ยวด้วยกัน และโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้   มียอดการใช้จ่ายผ่านแอปฯเป๋าตังโดยรวมมากกว่า 6 แสนล้านบาท

แอปฯ เป๋าตัง ยังมีบริการ Health Wallet หรือ กระเป๋าสุขภาพ โดยร่วมมือกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) จัดทำศูนย์รวมข้อมูลสุขภาพของคนไทยตั้งแต่แรกเกิดจนถึงสูงวัย ประชาชนสามารถตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้ารับบริการสาธารณสุขพื้นฐานจากภาครัฐได้อย่างเท่าเทียม ทั้งสิทธิประกันสังคม สิทธิบัตรทอง  เช่น  การฉีดวัคซีนป้องกันโรคต่างๆ  พร้อมขยายบริการให้ประชาชนลงทะเบียนขอรับชุดตรวจ ATK ที่ช่วยจัดระบบการรับชุดตรวจกระจายไปยังประชาชนได้อย่างทั่วถึง รวดเร็ว  บรรเทาความเดือดร้อนให้กับประชาชนในช่วงที่ ATK ขาดแคลน  ตลอดจนบริการล่าสุด การขอรับยาคุมกำเนิดและถุงยาง แอปฯ เป๋าตัง จึงช่วยเปิดโอกาสให้คนไทยเข้าถึงบริการสุขภาพตลอดทุกช่วงวัย

แอปฯ เป๋าตังยังคงพัฒนา Wallet ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของคนไทยให้สะดวกง่ายดายยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการส่งเสริมการออม ซึ่งเป็นพันธกิจสำคัญของธนาคารกรุงไทย  โดย บริการ วอลเล็ต สบม. เป็น Wallet แรกๆ ที่ออกมาปฏิวัติการลงทุนของคนไทย ช่วยส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงการออมอย่างทั่วถึง นับเป็นการเปิดโอกาสให้ประชาชนทุกกลุ่ม เข้าถึงการลงทุนพันธบัตรออมทรัพย์ของรัฐบาลได้ง่าย  สามารถเริ่มต้นออมที่ 100 บาทเท่านั้น

 โครงการออมทองผ่านแอปฯ เป๋าตัง  ผ่านบริการ Gold Wallet  ให้ประชาชนสามารถออมเงินในรูปแบบของทองผ่าน Wallet  ซึ่งทั้งสองโครงการใช้นวัตกรรมส่งเสริมการออมอย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับการตอบรับจากประชาชนอย่างท่วมท้น ทั้งนี้ ยังไม่รวมถึงการลงทุนผ่านบริการซื้อขายหุ้นกู้ดิจิทัลบนแอปฯ เป๋าตัง ที่เป็นมิติใหม่ของการลงทุนที่หุ้นกู้มูลค่าหลายพันล้านบาทจำหน่ายหมดได้ในเวลาไม่กี่นาที

 แอปฯ เป๋าตัง ยังมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสังคมไทยเข้าสู่ สังคมดิจิทัล(Digital Society) และสังคมไร้เงินสด (Cashless Society)  ภายในระยะเวลาเพียงสองปีเศษ   ทำให้คนไทยทุกคนมีความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน ได้จากทุกที่ ตลอด 24 ชั่วโมง  ช่วยลดการใช้เงินสด ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ 4.0 สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของธนาคารที่ว่า กรุงไทย เคียงข้างไทย สู่ความยั่งยืน

การพัฒนาแอปฯ เป๋าตัง ไม่เพียงตอบโจทย์การใช้ชีวิตและการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ แต่ยังตอบโจทย์      การพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งเป้าหมายหลักในการดำเนินงานของธนาคารกรุงไทย โดยดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล หรือ  ESG  พร้อมนำเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน หรือ Sustainable Development Goals  (SDGs) ในหลายด้าน มาปรับใช้ในการดำเนินงาน รวมถึงการพัฒนาแอปฯ เป๋าตัง  โดยการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาส่งเสริมชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของทุกคน  สร้างความเท่าเทียม ลดความเหลื่อมล้ำ ช่วยให้ประชาชนทุกคนเข้าถึงมาตรการของภาครัฐอย่างทั่วถึง ส่งเสริมการเรียนรู้เทคโนโลยี ประชาชนได้เรียนรู้และคุ้นเคยกับการใช้จ่ายผ่านดิจิทัลแทนเงินสด  และขับเคลื่อนการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศอย่างยั่งยืน 

ความสำเร็จของแอปฯ เป๋าตังในวันนี้ พิสูจน์ได้ว่า ธนาคารกรุงไทยวางยุทธศาสตร์มาถูกทาง เชื่อว่า ในอนาคตคงได้เห็นการพัฒนาแอปฯ เป๋าตังในอีกหลายมิติ  ซึ่งจะทำให้แอปฯ เป๋าตัง มีความสำคัญกับชีวิตคนไทยมากขึ้น สมกับการเป็น ซุปเปอร์แอป ที่ตอบโจทย์คนไทยและรองรับการพัฒนาประเทศอย่างแท้จริง

Passion in this story