หากใครกำลังมองหางานอิสระ อยู่บ้านไม่ต้องวุ่นวายกับใคร ไม่ต้องเสี่ยงที่จะติดเชื้อโรคต่าง ๆ ลองพิจารณางานต่อไปนี้ ที่เรียกกันว่าผู้ช่วยเสมือนจริง หรือ Virtual Assistant (VA) อาจเหมาะสำหรับคุณก็ได้

ในหลาย ๆ ประเทศ ตำแหน่งงานนี้กำลังเป็นที่ต้องการสูง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายซะทีเดียว เพราะคุณสมบัติของผู้ที่จะเป็นผู้ช่วยเสมือนจริงนี้ จะต้องมีทักษะต่าง ๆ มากมาย

ลองจินตนาการดูคุณสมบัติคร่าว ๆ ก่อนว่า ใครที่เหมาะกับงานนี้ เริ่มจากคุณต้องมีความรู้มากพอสมควร จากนั้นก็ต้องนำความรู้หรือข้อมูลต่าง ๆ มาใช้ให้เป็นประโยชน์อย่างชาญฉลาดด้วย นอกจากนี้ ควรมีทักษะการเขียนอีเมล การจัดการปฏิทินงาน การทำบัญชีการตลาด การใช้โซเชียลมีเดีย และที่สำคัญคุณต้องรักในงานที่ทำด้วย

ลักษณะงานแบบนี้มักจะไม่ค่อยวุ่นวายกับคนอื่นมากนัก คุณจึงเป็นเจ้าของคนเดียวได้ แต่โจทย์ใหญ่คือ จะทำอย่างไรให้ลูกค้ามีความสุข สำหรับอาชีพผู้ช่วยออนไลน์นี้ การทำให้ลูกค้ามีความสุขถือเป็นทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณพบลูกค้ารายแรกแล้ว ต้องทำทุกอย่างที่ทำได้ ให้บริการที่ดีที่สุด และเมื่อลูกค้าพอใจก็จะแนะนำคุณให้กับเจ้าของธุรกิจคนอื่น ๆ ที่พวกเขารู้จัก แต่คุณเองก็ต้องทำงานให้ลูกค้าเพียงไม่กี่คนเท่านั้น นี่คือเคล็ดลับที่จะทำให้คุณ รวยและปัง ได้ไม่ยาก

ตัวอย่างคนที่ประสบความสำเร็จในการเป็นผู้ช่วยเสมือนจริง เป็นเรื่องราวในชีวิตจริงของผู้หญิงคนหนึ่งที่ชื่อว่า Abbey เธอกระโดดเข้าสู่อาชีพนี้ด้วยความมั่นใจ และก้าวผ่านอุปสรรคต่าง ๆ ไปได้

คุณแม่ลูกสองคนนี้ กลายเป็นตัวอย่างของอีกหลายคน จนมีการตีพิมพ์ลงในเว็บไซต์ gatheringdreams.com เมื่อไม่นานมานี้

Abbey กล่าวว่าหลังจากที่แต่งงานและตั้งครรภ์ เธอกับสามีก็ต้องแยกทางกัน เธอรู้สึกแย่ที่ต้องทำงานและกำลังจะต้องเลี้ยงลูกอีก แต่ภายในหนึ่งเดือนของการทำงานเป็นผู้ช่วยเสมือนจริง เธอก็สามารถปลดปล่อยตัวเอง ได้เงินทดแทนเงินเดือนของเธอและไม่เคยมองย้อนกลับไปอีก

เธอบอกว่า “ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายมากที่ต้องทำงานที่ฉันเกลียด เมื่อสิ่งที่ฉันอยากทำคือการได้อยู่บ้านกับลูก ๆ”

จากนั้น เธอก็ได้ลองทำงานหลายอย่างแต่ไม่ค่อยพอใจนัก ไม่ว่าจะเป็นงานพี่เลี้ยงเด็ก ขายกางเกงยีนส์บนอีเบย์ ทำอาหารแช่แข็ง และก็ต้องเลี้ยงลูกไปด้วย งานที่ทำจึงไม่ค่อยได้ผลเท่าที่ควร

เมื่อเพื่อนของเธอแนะนำงานนี้ให้ เธอจำได้ว่ากลับบ้านในคืนนั้นก็เริ่มค้นหาข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ไม่มีหลักสูตรใดเลย เธอจึงต้องเริ่มต้นอีกครั้งหนึ่งด้วยตัวเอง

สำหรับ Abbey แล้ว เธอบอกว่าชอบงานนี้มาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการส่งอีเมล การจัดการนัดหมาย การจัดการปฏิทิน และรายละเอียดอื่น ๆ อีกจิปาถะ

“เมื่อฉันได้ลูกค้ารายแรกก็มีความกล้าเข้ามาในตัว และความรู้สึกนี้คือ… ฉันสามารถสร้างรายได้จากที่บ้านด้วยทักษะที่ฉันมีอยู่”

 

คุณพบลูกค้ารายแรกได้อย่างไร?

หนึ่งในคำถามสำคัญตามมา หลังจากที่เธอก้าวผ่านอุปสรรคต่าง ๆ จนประสบความสำเร็จ

“ลูกค้ารายแรกของฉันมาจากการถ่ายทอดสด ฉันเพิ่งเริ่มเรียกตัวเองว่า VA ก็ตอนที่มีลูกค้านี่แหละ”

หลังจากคุยกับลูกค้าเสร็จ มีการออกไปพบลูกค้าบ้าง หลังจากนั้นไม่นานก็ได้รับลูกค้าอีกสองราย คนหนึ่งเป็นนักนวดบำบัด ส่วนอีกคนเป็นตัวแทนประกันฯ

คุณต้องมีทักษะอะไรบ้างในการเป็นผู้ช่วยเสมือนจริง?

จริง ๆ แล้วถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมมือถือได้ ก็เริ่มต้นได้เลย แต่ต้องสามารถใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ให้เก่งด้วย…คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างทันทีก็ได้

แล้วเงินเดือนเฉลี่ยสำหรับผู้ช่วยเสมือนจริงประมาณไหน?

เธอตอบว่า ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ ข้อเสนอ และประสบการณ์ของตัวเองด้วย ประกอบกันหลาย ๆ ส่วน โดยทั่วไปเธอได้รับค่าตอบแทนราว ๆ 25 – 50 เหรียญต่อชั่วโมง ถือว่าไม่เลวแหะ

เรื่องราวนี้หวังว่าจะเป็นแรงบันดาลใจให้กับหลาย ๆ คน