Categories: INSPIRE

Focus question : คำถามเพื่อความสุข

5 / 5 ( 3 votes )

หลาย ๆ คนอาจเคยประสบปัญหาหากอยากรู้เรื่องอะไรและต้องไปถามคนอื่น แต่คำตอบที่ได้กลับมาคือสิ่งที่รู้อยู่แล้ว ที่เป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะการตั้งคำถามที่ไม่ถูกจุดก็ได้

ดังนั้น การถามคำถามเพื่อให้ได้คำตอบที่แตกต่างหรือสิ่งที่ไม่รู้มาก่อน ต้องทำอย่างไร วันนี้ passion gen มีคำตอบ

เดวิด เจพี ฟิลลิปส์ (David JP Phillips) ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการพูดและการอบรม ผู้ก่อตั้ง JP University จากประเทศสวีเดน เปิดมุมมองใหม่เรื่องนี้ ผ่านการสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ Transform your behaviour with focus questions

ฟิลลิปส์มองว่า

“ประสบการณ์ของแต่ละคน สิ่งที่เขารู้จัก คุ้นเคย หรือสัมผัสมาก่อน จะซ่อนคำถามหรือคำตอบเอาไว้ในสมอง เมื่อมีคนถามไม่ว่าจะเป็นการถามเรื่องใด ๆ ก็ตาม คนตอบก็มักจะพูดจากประสบการณ์ที่มีอยู่”

แต่ถ้าลองคิดกลับกัน ลองคิดดูว่าถ้าคนถามได้รับคำตอบที่ไม่ได้คาดการณ์เอาไว้จะเป็นอย่างไร

และนี่คือ เคล็ดลับในการตั้งคำถาม เพื่อให้ได้คำตอบอย่างที่เราต้องการ หรือเพื่อเปิดโลกทัศน์รับเอาสิ่งที่เราไม่เคยรู้มาก่อน

เคล็ดลับที่ว่านี้คือ การตั้งคำถามแบบที่เรียกว่า Focus question 

เราลองมาดูตัวอย่างต่อไปนี้

 

มีคน 4 คนชาย 2 หญิง 2 กลับจากการเดินป่า แล้วมีคนถามว่า “การเดินป่าเป็นอย่างไรบ้าง?”

คนที่ 1 พูดถึงเพื่อนร่วมทริปและเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายหรูหราของพวกเขา

คนที่ 2 ตอบว่ารู้สึกชอบและตื่นเต้นมากเพราะได้เห็นโน่นนี่นั่น

คนที่ 3 ตอบว่ารักการเดินป่าครั้งนี้มาก ชอบทุกอย่างแม้กระทั่งฝนตก

คนที่ 4 ตอบว่าไม่สนุกเลย ไม่ชอบ เสียเวลา

 

เห็นไหมว่า จากคำถามเดียวกันแต่พบว่าคำตอบที่ได้ไม่เหมือนกันเลย นั่นเป็นเพราะสิ่งที่เขาโฟกัสหรือสนใจเป็นพิเศษแตกต่างกันนั่นเอง เช่นเดียวกับการตั้งคำถามที่อยากได้คำตอบเฉพาะเจาะจง


เรื่องราวที่คุณอาจจะสนใจ


การตั้งคำถามแบบเฉพาะเจาะจงในทัศนะของฟิลลิปส์ เกี่ยวข้องกับศักยภาพการสื่อสารภายในของแต่ละบุคคล ความหมายว่า หากคนคนนั้นสามารถบริหารจัดการการสื่อสารภายในตัวเองได้ดี ก็จะสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีด้วย

เช่นเดียวกับการเป็นผู้นำที่ดีต้องมีความสามารถจัดการภายในของตัวเองให้ดีก่อน

การสร้างคำถามที่ดีหรือคำถามเชิงสร้างสรรค์ เกิดจากทำให้เกิดสิ่งดีดีในชีวิต เช่นเดียวกับการกินอาหารที่ดีเข้าไปเพื่อหล่อเลี้ยงร่างกาย และทำให้เกิดความสุขและหลับสบาย หรือการยิ้มให้ผู้คนแม้ว่าคน ๆ นั้นเดินมาชน หรือการยิ้มให้แทนความโกรธแค้นเมื่อมีเด็กวิ่งตัดหน้ารถในระยะกระชั้นชิด

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง การเปลี่ยนคำถามแย่ ๆ ให้เป็นคำถามเชิงสร้างสรรค์ ตามแนวคิด Focus question อย่างที่ฟิลลิปส์แนะไว้

1. เปลี่ยนคำถาม What wrong with…(มีปัญหาอะไรกับสิ่งนี้/เรื่องนี้) เป็น What’s amazing with…(สิ่งมหัศจรรย์ในเรืองนี้/สิ่งนี้คืออะไร)

การเปิดคำถามในลักษณะนี้ เป็นการเปลี่ยนคำถามจากความรู้สึกเศร้าหมอง ไปสู่คำถามเชิงบวกที่มีพลังความสุขแทน เท่ากับพร้อมที่จะเปิดใจรับสิ่งใหม่ ๆ ที่เราอาจไม่เคยรู้มาก่อน

 

2. เปลี่ยนคำถาม How can I please you (ฉันจะทำอะไรให้เธอพอใจดีนะ) เป็น  How can I be present  (ฉันจะไปหาเธอเองถ้าเธอต้องการ)

 

3. เปลี่ยนคำถาม How can I earn money on…(ฉันหาเงินได้จาก…ได้อย่างไร) เป็น How can I make you grow (ฉันจะทำให้เธอก้าวหน้าได้อย่างไร)

 

ฟิลลิปส์ยังค้นพบว่า 98% ของคนถาม มักจะนึกถึงคำถามเชิงลบมากกว่าเชิงบวก ไม่ว่าเขาจะถามถึงเรื่องราวในอดีต หรือถามสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตก็ตามที

แต่ถ้าเขาสามารถปรับคำถามใหม่จากคำถามแย่ ๆ ไปสู่คำถามเชิงสร้างสรรค์ก็จะนำไปสู่ความเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้ ที่สำคัญคือ การตั้งคำถามเชิงบวกเป็นการเตรียมพร้อมที่จะรับความสุขมากกว่าความทุกข์ นั่นเอง

ลองทำความเข้าใจและปรับไปใช้ในชีวิตประจำวัน น่าจะเปิดประโยชน์ไม่น้อย


ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

Transform your behaviour with focus questions

How to Win Deals with Storyselling

How to Avoid Death by Video Conference

รู้จัก เดวิด เจพี ฟิลลิปส์

 

 

อภินัทธ์ เชงสันติสุข

เด็กหนุ่มที่กำลังเรียนรู้ชีวิตและถูกเฆี่ยนตีด้วยความเป็นผู้ใหญ่

Recent Posts

Young SME หลักสูตรสร้างผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ชู Soft Power เสริมสร้างธุรกิจยั่งยืน

สมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย เปิดหลักสูตร “Young SME” สร้างผู้ประกอบการรุ่นใหม่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศ เน้นเชื่อมโยง Soft Power เสริมสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน นายแสงชัย ธีรกุลวาณิช ประธานสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย และประธานคณะกรรมการ หลักสูตร Young…

9 months ago

Driving People’s Actions แนวคิดธุรกิจยุคใหม่ กับ มุมมองด้านความยั่งยืน

บุรินทร์เจอนี่ พาไปรู้จักกับแนวคิด Driving People’s Actions ของบริษัท ฮาคูโฮโด เฟิร์ส จำกัด และการรูปแบบการทำงานในองค์กรที่สอดแทรกความยั่งยืนเข้าไปในทุก ๆ กิจกรรมรอบตัว โดยคุณชุติมา วิริยะมหากุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร…

1 year ago

อธิบดีกรมสรรพสามิตรับรางวัล “ผู้นำองค์กรดิจิทัลดีเด่นแห่งปี” จากงาน DG Awards 2023

อธิบดีกรมสรรพสามิตรับรางวัล "ผู้นำองค์กรดิจิทัลดีเด่นแห่งปี" พร้อมอีก 2 รางวัล จากงาน DG Awards 2023 โดยสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2566 ดร.…

1 year ago

Driving People’s Actions แนวคิดขับเคลื่อนผลลัพธ์แบรนด์ สไตล์ ฮาคูโฮโด เฟิร์ส

ฮาคูโฮโด เฟิร์ส ฉลองความสำเร็จครบรอบ 20 ปี เผยกลยุทธ์และทิศทางธุรกิจจากประสบการณ์และ ความสำเร็จที่เน้นแนวคิดขับเคลื่อนผลลัพธ์ของแบรนด์ ด้วยการสร้างพฤติกรรมกับกลุ่มเป้าหมายที่ตรงโจทย์ Driving People’s Actions คุณชุติมา วิริยะมหากุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท…

1 year ago

พิธีปิดการอบรมหลักสูตร SML รุ่นที่ 4 ปี2566

พลเอกเฉลิมพล ศรีสวัสดิ์ ผู้บัญชาการทหารสูงสุด เป็นประธานมอบใบประกาศนียบัตร หลักสูตรการบริหารความมั่นคงสำหรับผู้บริหารระดับสูง สมาคมวิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร ในพระบรมราชูปถัมภ์ รุ่นที่ 4 แก่ผู้สำเร็จการอบรม 241 คน 27 มิถุนายน 2566, กรุงเทพ:…

1 year ago

เมื่อสูงวัยต้องไปทำฟัน

ห่างหายไปนานสำหรับคอลัมน์ HiGen by Je Supaluck การกลับมาครั้งนี้มีเรื่องราวเกี่ยวกับสุขภาพที่อยากจะมาเล่าสู่กันฟัง "ผู้สูงวัย" น่าจะนับได้จากผู้มีอายุ 50 ขึ้นไป (วัยกลางคน) นั่นล่ะคือคนที่เริ่มเข้าสู่คนยุคสูงวัย (HiGen) โดยแท้ ไม่เว้นว่าเป็นหญิงหรือชายนับแต่คริสต์ศักราช…

2 years ago

This website uses cookies.