การมุ่งให้บริการที่ดีเลิศแก่ลูกค้า คือกลยุทธ์ที่มีแต่ชนะ กับ ชนะ ขององค์กรที่เลือกใช้ เพราะจะได้ความภักดีจากลูกค้าและ ได้พนักงานที่รู้สึกดีกับงานของตัวเอง ลูกค้าคือพระเจ้า ยังเป็นจริง แม้ Friedrich Wilhelm Neitzche จะบอกว่า "พระเจ้าตายแล้ว" ก็ตาม หากยังอยู่ในโลกการทำงาน ต้องพึ่งพารายได้จากลูกค้าผู้มีพระคุณ จะไม่สนใจ Keep…
เมื่อสังคมไทยเดินทางมาถึงจุดที่ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายๆอย่างพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเศรษฐกิจและปากท้องของประชาชน การรุกคืบของเทคโนโลยีที่เข้ามากระทบต่อชีวิตประจำวัน และการขาดเงินออมเพื่อความมั่นคงระยะยาว สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลถึงผู้คนทุกเพศทุกวัย แล้วเราจะปรับตัวรับมือแต่ละเรื่องอย่างไร วันนี้ passion gen จึงหยิบประเด็นเชิงแนวคิดเหล่านี้มาฝากกัน เป็นการส่งท้ายปีเก่าและต้อนรับความท้าทายใหม่ๆ ที่รออยู่ในวันข้างหน้า เริ่มที่ตัวเราเอง เริ่มจากเรื่องเศรษฐกิจก่อนเลย ตามที่หน่วยงานต่างๆและผู้เชี่ยวชาญได้คาดการณ์กันไว้ว่าในปีนี้และปีหน้าเศรษฐกิจของประเทศไทยจะเติบโตไม่เกิน 3% นับเป็นตัวเลขการขยายตัวต่อปีที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยที่เคยเกิดขึ้นตลอดระยะเวลา 20 ถึง 30…
“ยูเอ็น” ชี้การพัฒนามนุษย์ทั่วโลกยังไม่เท่าเทียมกัน แถมยังสร้างความเหลื่อมล้ำให้กับคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะเข้าถึงการศึกษา เทคโนโลยี และทรัพยากร ส่วนประเทศไทยแม้มีการพัฒนาสูงสูงในบรรดาประเทศกำลังพัฒนา แต่ความเหลื่อมล้ำก็ยังไม่แน่นอน เปิดรายงานฉบับล่าสุดปี 2019 เกี่ยวกับ การพัฒนามนุษย์ (Human Development Report Office: HDRO) ขององค์การสหประชาชาติหรือยูเอ็น พบข้อสรุปสำคัญ…
passion gen เคยนำเสนอบทความเรื่อง “Fact Checking” ที่กำลังมาแรงในทุกวงการไปแล้ว สัปดาห์นี้ผู้เขียนขอขยายความต่อเรื่อง “Fake News” ที่เกี่ยวข้องกันอย่างมากกับ Fact Checking และผู้รู้ทั่วโลกให้คำจำกัดความในเชิงรายละเอียดไว้ค่อนข้างหลากหลาย จนมีบางเสียงบ่นว่ายิ่งทำให้สับสนอลหม่าน ไม่รู้อะไรเป็นอะไรหนักขึ้นไปอีก อะไรคือ Fake News ในปี ค.ศ.…
World Economic Forum (WEF) เปิดเผยรายงานเกี่ยวกับดัชนีความสามารถทางการแข่งขันระดับโลกหรือ Global Competitiveness Index: GCI เมื่อเร็วๆนี้ พบว่าประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 40 ลดลงจากปี 2561 ที่อยู่ในอันดับที่ 38 จากทั้งหมด 141 ประเทศ อย่างไรก็ตาม…
ใช่ว่ามีแต่คนสมัยนี้ที่ถูกหลอกจากข่าวปลอมซะที่ไหน ข่าวปลอมอยู่คู่กับมนุษย์มาตั้งแต่เราเริ่มสื่อสารกันรู้เรื่องนั่นแหละ แต่ข่าวปลอมได้กลายมาเป็นปัญหาใหญ่ในยุคที่สื่อสารกันผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล และดูเหมือนปัญหาจะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ ก็เพราะการแพร่กระจายข่าวที่ทำได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งกว่ายุคไหน ๆ ในปัจจุบัน โลกออนไลน์ได้ทำลายข้อจำกัดในการเผยแพร่ข้อมูลและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรับข่าวสารของผู้คนในปัจจุบันไปอย่างมาก ข้อมูลการสำรวจของสวนดุสิตโพล ระบุว่าประชาชนติดตามข่าวสารจากช่องทางโซเชียลมีเดีย social media (ทั้ง Facebook และ Twitter) ถึง 68.27% มากกว่าหนังสือพิมพ์ที่…
บางทีโอกาสทางธุรกิจก็มักจะมาในรูปแบบที่คาดไม่ถึง ดังเช่นกรณีของ "ผักปวยเล้ง" ที่ขายดีเทน้ำเทท่าเพราะตัวการ์ตูนอย่าง "ป๊อปอาย" "ป๊อปอาย" ปรากฏตัวครั้งแรกในคอลัมน์การ์ตูน "Thimble Theatre" ของ บริษัท King Features Syndicate Inc. เมื่อปี ค.ศ. 1929 (พ.ศ. 2472)…
“ แมคโดนัลด์ ” แฟรนไชส์ฟาสท์ฟู้ดชื่อดัง ในสวีเดน ไม่ได้เปิดประตูต้อนรับลูกค้าที่เป็นมนุษย์เพียงอย่างเดียว แต่ยังอ้าแขนต้อนรับประชากรผึ้งในท้องถิ่น ด้วยการดัดแปลงป้ายโฆษณาของร้าน เป็นโรงแรมเพื่อให้ผึ้งได้มาอยู่อาศัย ลดอัตราเสี่ยงการสูญพันธุ์ ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม ซึ่งเป็น วันผึ้งโลก (World Bee Day) แมคโดนัลด์ ประเทศสวีเดนได้ร่วมมือ เอเจนซี่โฆษณา…
การเกิดขึ้นใหม่และล้มหายตายจากของบริษัทคือเรื่องธรรมดาของการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจ บริษัทที่ไม่ยอมปรับตัว ย่อมไม่อาจอยู่รอดได้กับกระแสการเปลี่ยนแปลงที่พัดพาอย่างรวดเร็วและรุนแรง ซึ่งกระหน่ำเข้ามาพร้อมกันทุกด้านตั้งแต่เทคโนโลยี ไปจนถึงแนวคิดและวิถีชีวิตประจำวัน หลาย ๆ บริษัทจึงมีการปรับตัวและเปลี่ยนวิสัยทัศน์ในการทำธุรกิจเพื่อความอยู่รอด และการมองหา “พาร์ทเนอร์” หรือ “พันธมิตรทางธุรกิจ” เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยกันฝ่าฟันพายุที่เรียกว่าการเปลี่ยนแปลง เสริมจุดอ่อน สร้างจุดแข็ง ร่วมกันพัฒนานวัตกรรม เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค PassionGen…
ผ่านไปแล้วเมื่อต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา กับโครงการ “ชิม ช้อป ใช้” ระยะ 1 หรือเฟส 1 ของรัฐบาลไทยยุค พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา 2 ด้วยเหตุผลที่รัฐบาลระบุว่าเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศ โดยจ่ายเงินให้ประชาชนที่มาใช้สิทธิลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการคนละ 1,000 บาท ไป “ชิม” “ช้อป”…
This website uses cookies.